我們常以為人是動物，什麼都能立即反應，立即學會。

其實在複雜問題上，我們更像植物，神經連結是慢慢長的。

所以看人家做菜的影片，好像自己懂了，看人家寫字寫得很好看的影片，好像自己懂了，可是離自己真正會，真正寫得出來，說得出來，還有一段距離。

古人說「我善養吾浩然之氣。」就是說很多事不是一朝一夕的，就像種植物，不能揠苗助長，而是給他環境，他自己會長得好。

不論是對孩子，對自己，對coachee （被教練的人），都是如此。缺陽光給陽光，缺水給水，缺通風給通風，創造適合於他的微環境。如同孔子因材施教一樣，重心在對方身上，而不是想要賣課程，宣稱自己有萬能方法，重心在自己的課程上。

缺共同目標的情況，給團隊共同目標。缺不同工序的理解，給共同工序的理解。缺激勵，給激勵。缺empathy 建立透明讓人看見每天在忙什麼的環境。即使是daily scrum 短暫的幾句話。

影響他人也是一樣。我們不求短時間的辯論去說服別人。而是求理解對方，然後也讓對方理解自己。先讓彼此是同伴的信任感建立，再共同商議大家都可以接受的新嘗試。

我們不求他人行為的立即改變。而是創造機會讓人親身體驗，喔，原來還有這樣的團隊合作生活，在裡面多麼開心，覺得安全，有歸屬感，每天有那麼多令人興奮而非害怕的共創時刻。期待天天上班見到同事。期待再度經歷一起完成一些很酷的事的感覺。這個動力才會成為人這種生物的內驅力。因為人本來就是社會性動物，需要求生存。

這些經歷才是他們如同植物生長的腦迴路，才是他們不捨晝夜，沛然莫之能御的洪流趨勢。

「德者本也，財者末也」意思是好好做事，猶如好好經營咖啡店，別整花裡胡哨的，把餐點服務做好，客人自然喜歡來。錢分得好，自然賺到錢。「國不以利為利，以義為利也」。仁就是同理心，我們的社會本能，共創的根本而已。DevOps講的不是什麼都會，而是彼此看到彼此的難處，解決整體的瓶頸，不只做自己一畝三分地的區域最佳化。其實就是仁（同理心）和義（大家的利益）呀。

「義」不是什麼唱高調的壓抑，只是對大家都好的事而已。

要證明「都」好，根本不用逼迫，就讓人自己體驗，自己選擇。然而我們的遣詞用字，都要展露出我們對他人的尊重、信任，相信秧苗終會茁壯，看得出什麼是吹泡沫在敗家，什麼是在累積信用在發家。這就是在戰略上藐視，在戰術上重視。